Virgin Media, sözleşmeleri iptal etmeye çalışan müşterileri kapattıktan sonra para cezasına çarptırıldı

Düzenleyici kurum, müşterilerden gelen milyonlarca telefon görüşmesinin yaklaşık üç yıllık bir süre içinde "muhtemelen yanlış ele alındığını" söylüyor.